Ada dua cara untuk mereset:
Soft reset dan Hard reset. Reset cara ini akan membuat setting Anda kembali ke setingan pabrik awal.
1) Caranya cukup tekan *#7370# (untuk Soft Reset).
2) Jika cara pertama tidak berhasil, kita bisa pakai cara kedua yaitu hard reset. Bedanya, kalo Hard Reset semua data Anda (phonebook, sms, dll) yang tersimpan di Memori Telepon akan terhapus. Jadi Anda harus siap-siap kehilangan daftar contact.
Anda dan mungkin SMS penting yang anda punya. 
2A) Matikan Telepon.
2B) Tekan CALL + * + 3 + ON secara bersamaan sampai telepon start. Cara ini mirip dengan menghidupkan HP setelah dimatikan, tapi anda harus menekan 4 tombol diatas secara bersamaan. Jika anda kesulitan menekan 4 tombol secara bersamaan, bantuan teman, lama menekan sekitar 30 detik, jika diminta password saat HP start, masukan default password 12345.
3) Cara diatas, sudah saya praktekan dan berhasil, jadi
ketika masalah itu terjadi, Anda tidak perlu ke service HP sehingga lebih menghemat biaya bukan?..